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Solución de Problemas

Inicio > Soporte técnico > Solución de Problemas > SPS SOHO+
SPS SOHO+
SAI Line-interactive 500 VA - 2200 VA con doble cargador USB
Óptima protección eléctrica para entornos y sistemas ofimáticos
Al conectar el SAI a la red este no arranca

Causa posible: No se ha presionado el pulsador “On-Off”.

Solución: Presionar el pulsador “On-Off” durante 2 segundos. El contorno del pulsador se iluminará en blanco.

 

Causa posible: Cables de alimentación de entrada mal conectados.

Solución: Comprobar que los cables de alimentación de entrada se encuentren firmemente conectados a la red y al SAI.

 

Causa posible: La batería se ha estropeado.

Solución: Contactar con el distribuidor o el vendedor y en su defecto con el S.S.T.

 

Causa posible: Problema mecánico.

Solución: Contactar con el distribuidor o el vendedor y en su defecto con el S.S.T.

Al encender el SAI el led del contorno del pulsador On-Off” parpadea y se emite un pitido, ambos cada 30 segundos

Causa posible: No hay tensión a la entrada.

Solución: Comprobar presencia de tensión de red.

 

Causa posible: Cables de alimentación de entrada mal conectados.

Solución: Comprobar que los cables de alimentación de entrada se encuentren firmemente conectados a la red y al SAI.

Ausencia de tensión de salida

Causa posible: Se disparó la protección térmica de entrada por sobrecarga a la salida.

Solución: Apagar y desconectar el SAI. Desconectar la carga en exceso y rearmar la protección de entrada. Conectar y encender el SAI.

 

Causa posible: La batería está descargada.

Solución: Cargue las baterías durante 8 horas como mínimo. Si el problema persiste, contacte con el distribuidor o el vendedor y en su defecto con el S.S.T.

 

Causa posible: El SAI se ha averiado.

Solución: Contactar con el distribuidor o el vendedor y en su defecto con el S.S.T.

El SAI funciona pero la alarma suena continuamente

Causa posible: Sobrecarga a la salida.

Solución: Apagar y desconectar el SAI. Desconectar la carga en exceso y rearmar la protección de entrada. Conectar y encender el SAI.

El tiempo de autonomía de la batería es mucho más corto del previsto

Causa posible: Las baterías no están completamente cargadas.

Solución: Cargue las baterías durante 8 horas como mínimo y después compruebe su estado de carga. Si el problema persiste, contacte con el distribuidor o el vendedor y en su defecto con el S.S.T.

 

Causa posible: Las baterías están defectuosas.

Solución: Contacte con el distribuidor o el vendedor y en su defecto con el S.S.T. para la sustitución de las baterías.

Se instaló el software Power Panel pero al ejecutarlo está inactivo

Causa posible: El cable de comunicación USB no está conectado.

Solución: Conecte el cable USB entre el SAI y el ordeneador. Utilice el cable suministrado con el SAI.

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