Actualitat

Com tot equip electrònic, un Sistema d’Alimentació Ininterrompuda (SAI) requereix un manteniment periòdic que garanteixi un major rendiment davant les pertorbacions de la xarxa i resultats òptims d'estabilització i protecció des del primer dia fins al darrer. Aquest tipus de servei suposa un valor afegit per al client, que compta així amb l'assessorament permanent, personalitzat i pròxim, d'un expert equip humà format per 50 tècnics distribuïts en el territori espanyol i portuguès. Tot això, amb el màxim rigor i compromís.

Per a Salicru, representa una important àrea de negoci, amb un creixement lineal del 7% durant els darrers anys. El primer trimestre de 2011 es va tancar amb més de 2.500 contractes de manteniment, que engloben un parc de 4.300 equips, principalment de SAI.

A partir de la finalització de la garantia, Salicru, adaptant-se a les necessitats dels clients, ofereix diferents modalitats de manteniment, que contemplen intervencions preventives i correctives. Les primeres inclouen una visita preventiva anual durant la qual tècnics especialitzats de la companyia realitzen les verificacions, controls i ajustos necessaris en els sistemes pel seu bon funcionament. En les segones, els professionals de Salicru intervenen en els equips en cas d'avaria, tantes vegades com sigui necessari, a sol·licitud del client, una vegada aquest ha detectat l'avaria i dóna avís al servei tècnic. Depenent del contracte, l'assistència tècnica es realitza en horari laboral o de forma permanent, les 24 hores del dia, els 365 dies de l'any.

La modalitat de contractes de manteniment “a tot risc” inclou el reemplaçament preventiu dels elements fungibles, com ventiladors, condensadors i bateries. I en alguns casos, també existeix la possibilitat de tele-manteniment, que permet controlar els equips remotament mitjançant avisos automàtics al centre de control via email o SMS, de manera que els tècnics detecten la incidència abans que el propi client ho percebi i actuen en conseqüència valorant la millor actuació preventiva i/o correctiva.