Preguntes sobre producte
Per què tinc dobles dades a l'aplicació?
Hi ha connectats els 2 dispositius wifi, 12h i 24h.
Per què s'apaga l'inversor quan tinc poc consum?
Amb EQX2 cal tenir un mínim de 200W en tota la gama d’equips.
He compartit la planta i la persona no la pot veure.
Per a poder veure una planta és indispensable que la persona s'ha registrat a l'aplicació amb el mateix correu amb què està compartida la planta.
Per cada persona compartida haig de crear una planta?
No, a la mateixa planta hi poden estar compartides vàries persones.
En una mateixa planta puc afegir més dispositius?
Sí, però no poden haver-hi més dispositius que inversors.
Per què tinc dues antenes, quina diferència hi ha entre una i altra?
La petita ocupa menys, però alhora té menys potència, la gran ocupa bastant més, però té més potència.
Per què no se'm conecta al wifi?
Pot ser per 2 motius. El mòdul wifi està massa lluny i no rep senyal o està intentant accedir a una xarxa 5G amb la connexió 2,4G. Consulteu en el manual els passos correctes per fer-ho. Si el senyal no arriba on correspon, pot intentar connectar al mòdul wifi l' antena gran en lloc de la petita.
Si tot i així no hi ha prou senyal, caldrà utilitzar un repetidor wifi.
Amb antena 12h, el Toroidal CT no em dona mesures i no vull injecció 0.
Per a poder fer això, cal activar la Injecció 0 des de l'inversor però canviar el paràmetre de Potència de 0% al 100%.
Per què el meu equip no disposa de mòdul WiFi 24h?
Comprova que has comprat el mòdul wifi, es un aparell que va a part de l'inversor, en el cas de tenir un EQX2, sempre s'inclou l'antena 12h per defecte quan compres l'equip, ja que aquesta permet actualitzar el firmware de l'inversor.
Per què el meu equip no em mostra mesures amb l'app?
Comprova que has comprat el mòdul Smart Meter, és un aparell que va a part de l'inversor.
Per què les mesures que tinc no són reals?
En EQX2 pot ser per diversos motius: Comprovi que ha canviat la relació de transformació de 1000:1 a 2000:1. / Comprovi que el CT Toroidal està ben posat, que la pinça realment agafa la fase o fases corresponents.
Per què les mesures que tinc no són reals?
En EQX2 pot ser per diversos motius: Comprovi que ha canviat la relació de transformació de 1000:1 a 2000:1. / Comprovi que el CT Toroidal està ben posat, que la pinça realment agafa la fase o fases corresponents.
Per què el meu equip genera menys potència de la que se suposa?
Si és un EQX de baixa potència, en comptes de posar 1 string, tiri 2 cables més des dels fusibles de plaques i connecti en 2 strings l'equip.
Tinc l’SmartMeter, perquè no veig mesures?
Per a poder veure mesures durant 24h a l’app cal disposar de Smartmeter i Wifi485. Sense els dos NO es possible veure mesures.
Es poden allargar els cables del CT Toroidal?
Sí, sempre que la secció de cable sigui la mateixa que la del CT es poden allargar fins a 50M.
Com sé quins pins son 1/2/3 de l’inversor?
Al muntar un equip EQX2, sota l’inversor, dins la tapa del COM2.2 i 2.1 hi ha dues clavilles amb 3 pins per clavilla. El pin 1 es el més proper a la tapa, el pin 2 el del mig i el pin 3 el que està més a prop de la paret on va col·locat l’inversor. El 485+ al pin 1, el 485- al pin 2 i el pin 3 lliure.
Com puc regular la injecció 0?
A Configuración General hi ha un paràmetre anomenat Exportación que va del 000% a 100%, aquest és el marge que té l’inversor per regular la injecció 0. Recomanem posar entre 002% i 005% en comptes de 000%.
No se’m connecta el wifi i no entenc perquè.
Si el WiFi de casa al nom hi té un espai o un caràcter especial no podrem connectar mai amb el dispositiu Salicru.
L'inversor està alimentat correctament però no es posa en marxa i al display apareix el missatge "Esperant" i el LED verd parpelleja.
Perquè l'inversor es posi en marxa, a més de tensió de panells, necessita estar connectat a la xarxa elèctrica per sincronitzar-s'hi i assegurar que no treballa en "illa". Comprovar que hi ha tensió als borns de les proteccions que alimenten el quadre de proteccions de l'inversor. Si els elements de tall del quadre de proteccions d'AC estan activats correctament, pot ser que hi hagi una altra protecció aigües amunt que sigui necessari activar.
La injecció zero està activada i l'inversor no genera potència encara i havent carregat a la instal·lació.
El CT potser està muntat al revés. La fletxa del CT ha d'anar en sentit de la instal·lació cap a la xarxa (escomesa).
El LED de color vermell parpelleja, però linversor funciona correctament.
L’inversor únicament indica que no detecta l’antena WiFi. Tot i això el funcionament de l'inversor és correcte.
De nit no apareixen dades a l'aplicació EQX-sun.
L'inversor s'alimenta a través de les plaques solars. Per tant, si la irradiància no és prou elevada perquè l'inversor es pugui posar en marxa, aquest no podrà alimentar l'antena WiFi perquè enviï les dades necessàries per actualitzar l'aplicació. Per poder monitoritzar la instal·lació les 24 hores del dia, cal instal·lar els dispositius opcionals 6B2OP000007 (485/WIFI 24H EQX) i 6B2OP000008 (ESM1 EQX).
No vull connectar l’inversor a la xarxa WiFi. Hi haurà algun problema?
L’inversor funcionarà perfectament sense necessitat d’estar connectat a internet. A més, les dades més rellevants de generació es poden observar al display del propi equip. L'única funció de l'antena WiFi és la de proporcionar dades de la instal·lació a l'usuari per a la vostra informació, gestió i control amb tota comoditat.
No trobes la teva solució?
MONTAWEB.com