Preguntes sobre producte
Quina és la contrasenya per entrar a “Ajustes?
La contrasenya es 2012
Per què tinc dobles dades a l'aplicació?
Hi ha connectats els 2 dispositius wifi, 12h i 24h.
Per què s'apaga l'inversor quan tinc poc consum?
Amb EQX, per tenir activada la Injecció 0, cal tenir un consum mínim superior al 10% de la potència nominal de l’equip.
He compartit la planta i la persona no la pot veure.
Per a poder veure una planta és indispensable que la persona s'ha registrat a l'aplicació amb el mateix correu amb què està compartida la planta.
Per cada persona compartida haig de crear una planta?
No, a la mateixa planta hi poden estar compartides vàries persones.
En una mateixa planta puc afegir més dispositius?
Sí, però no poden haver-hi més dispositius que inversors.
Per què tinc dues antenes, quina diferència hi ha entre una i altra?
La petita ocupa menys, però alhora té menys potència, la gran ocupa bastant més, però té més potència.
Per què no se'm conecta al wifi?
Pot ser per 2 motius. El mòdul wifi està massa lluny i no rep senyal o està intentant accedir a una xarxa 5G amb la connexió 2,4G. Consulteu en el manual els passos correctes per fer-ho. Si el senyal no arriba on correspon, pot intentar connectar al mòdul wifi l' antena gran en lloc de la petita.
Si tot i així no hi ha prou senyal, caldrà utilitzar un repetidor wifi.
Per què les meves mesures són tan baixes?
Si tens un inversor Trifàsic, has de tenir en compte la posició del Toroidal, dins del toroidal hi ha el dibuix d'una fletxa, cal tenir en compte la direcció del corrent i posar l'aparell amb la fletxa apuntant cap a les càrregues.
Per què el meu equip no disposa de mòdul WiFi 24h?
Comprova que has comprat el mòdul wifi, es un aparell que va a part de l'inversor.
Per què el meu equip no em mostra mesures amb l'app?
Comprova que has comprat el mòdul Smart Meter, és un aparell que va a part de l'inversor.
Per què el Led de Link no està encès?
Per què no comunica amb l'inversor, asseguris que ha canviat l'adreça Modbus de l'inversor. Això es pot fer des del panell LCD de l'inversor. En EQX des d'Ajustes, posar contrasenya (2012), després accedim a Dir. 485 i allà podrem canviar de 001 a 003.
Per què les mesures que tinc no són reals?
Comprovi que el/els CT Toroidal està ben posat, que la pinça realment agafa la fase o fases corresponents.
Per què el meu equip genera menys potència de la que se suposa?
Si és un EQX de baixa potència, en comptes de posar 1 string, tiri 2 cables més des dels fusibles de plaques i connecti en 2 strings l'equip.
Tinc l’SmartMeter, perquè no veig mesures?
Per a poder veure mesures durant 24h a l’app cal disposar de Smartmeter i Wifi485. Sense els dos NO es possible veure mesures.
Es poden allargar els cables del CT Toroidal?
Sí, sempre que la secció de cable sigui la mateixa que la del CT es poden allargar fins a 50M.
No se’m connecta el wifi i no entenc perquè.
Si el WiFi de casa al nom hi té un espai o un caràcter especial no podrem connectar mai amb el dispositiu Salicru.
Com puc comunicar 2+ inversors en paral·lel?
L’inversor 1 tindrà l’antena 485 24h + Smart Meter i el altres sols antena 12h. Tots els dispositius afegits a la mateixa planta.
No trobes la teva solució?
MONTAWEB.com