Preguntes sobre producte

Causa possible: El SAI no està correctament connectat a la xarxa.

Solució: Connecteu el SAI d'acord a la guia d'instal·lació.

Causa possible: El software no s'ha instal·lat correctament

Solució: Verifiqueu la configuració del software.

Causa possible: El cable no està correctament connectat.

Solució: Comproveu que el cable USB està fermament connectat als ports COM1/COM2 de l'ordinador i verifiqueu la configuració.

Causa possible: Sobrecàrrega en el SAI. Solució:

Verifiqueu que la càrrega connectada no és excessiva.

Causa possible: El SAI està sobrecarregat.

Solució: Desconnecteu primer algunes càrregues. Abans de tornar a posar-lo en marxa, verifiqueu que la càrrega connectada està d'acord amb les especificacions de capacitat.

• Causa possible: Bateria baixa.

Solució: Carregar el SAI durant almenys 6 hores.

• Causa possible: El SAI no està ON.

Solució: Polsar de nou l'interruptor de posada en marxa del SAI.

• Causa possible: Fallada en bateria.

Solució: Omple el formulari de gestió d'incidència. A accedeix aquí