Perguntas sobre o produto
Porque tenho dados a dobrar na aplicação?
Estão conectados os dois dispositivos Wi-Fi, 12 h e 24 h.
Por que razão o inversor se desliga quando tenho pouco consumo?
Com o EQX1, para manter a Injeção 0 ativada, é necessário um consumo mínimo superior a 10 % da potência nominal do equipamento.
Partilhei a central e a pessoa não a consegue visualizar.
Para visualizar uma central é indispensável que a pessoa esteja registada na aplicação com o mesmo correio de partilha da central.
Devo criar uma central por cada pessoa partilhada?
Não, na mesma central é possível partilhar várias pessoas.
Posso adicionar mais dispositivos na mesma central?
Sim, mas não pode haver mais dispositivos que inversores.
Por que razão tenho duas antenas, que diferença existe entre uma e a outra?
A pequena ocupa menos, mas simultaneamente tem menos potência; a grande ocupa bastante mais, mas tem mais potência.
Porque não realiza a ligação ao Wi-Fi?
Pode ser por dois motivos. O módulo Wi-Fi está muito longe e não recebe sinal ou está tentando acessar uma rede 5G com a conexão 2.4G. Confira o manual para saber quais são os passos corretos para fazer isso. Se o sinal não chegar onde deveria, você pode tentar conectar a antena grande em vez da pequena ao módulo Wi-Fi.
Se ainda não houver sinal suficiente, será necessário usar um repetidor Wi-Fi.
Por que motivo o meu equipamento não dispõe de módulo Wi-Fi 24 h?
Certifique-se de que comprou o módulo Wi-Fi; é um dispositivo que não foi incluído no inversor.
Por que razão o meu equipamento não mostra as medições com a app?
Certifique-se de que comprou o módulo Smart Meter; é um dispositivo que não foi incluído no inversor.
Por que motivo o led de Link não está aceso?
Porque não comunica com o inversor; certifique-se de que alterou o endereço Modbus do inversor. Pode fazer isto no painel LCD do inversor. Nas «Ajustes de EQX», introduzir a senha (2012), aceder a «Dir. 485» e alterar de 001 para 003.
Por que razão as medições que tenho não são reais?
Verifique se alterou a relação de transformação de 1000:1 para 2000:1.
Certifique-se de que o CT Toroidal está bem colocado, que a pinça agarra a fase ou fases correspondentes.
Por que razão o meu equipamento gera menos potência que a prevista?
Se for um EQX de baixa potência, em vez de colocar um string, retire mais dois cabos desde os fusíveis de placas e ligue o equipamento em dois strings.
Tenho o Smart Meter, porque não vejo medições?
Para poder ver medições durante 24 h na app deve dispor do Smart Meter e de Wifi485.
Sem os dois NÃO é possível visualizar as medições.
É possível prolongar os cabos do CT Toroidal?
Sim, desde que a secção do cabo seja igual à do transformador, podem ser prolongados até 50 m.
O Wi-Fi não se liga e não compreendo porquê.
Se o Wi-Fi de casa tem um espaço ou um caráter especial no nome, nunca vai ser possível conectar ao dispositivo Salicru.
Como posso comunicar dois ou mais inversores em paralelo?
O inversor 1 vai ter a antena 485 24 h + Smart Meter e os outros somente a antena 12 h. Todos os dispositivos adicionados na mesma central.
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