Perguntas sobre o produto

Causa possível: O UPS não está ligado corretamente à rede.

Solução: Ligar o UPS de acordo com o guia de instalação.

Causa possível: O software não foi instalado corretamente.

Solução: Comprovar a configuração do software.

Causa possível: O cabo não está ligado corretamente.

Solução: Comprovar se o cabo USB está conectado corretamente nas portas COM1/COM2 do computador e verificar a configuração.

Causa possível: Sobrecarga no UPS. Solução:

Certificar-se de que a carga conectada não é excessiva.

Causa possível: O UPS está sobrecarregado.

Solução: Desligar primeiro algumas cargas. Antes de ligar novamente, verificar se a carga ligada está de acordo com as especificações de capacidade.

• Causa possível: Bateria fraca.

Solução: Carregue o nobreak por pelo menos 6 horas.

• Possível causa: O nobreak não está LIGADO.

Solução: Pressione novamente o botão de partida do UPS.

• Possível causa: Falha na bateria.

Solução: Preencha o formulário de gerenciamento de incidentes. Accede aqui