Questions sur le produit
Pourquoi y a-t-il deux fois les mêmes données dans l’application ?
Les 2 appareils Wi-Fi sont connectés, 12 h et 24 h.
Pourquoi l’onduleur s’éteint-il lorsque je consomme peu ?
Concernant EQX1, pour pouvoir activer l’injection 0, la consommation minimale doit être supérieure à 10 % de la puissance nominale de l’équipement.
J’ai partagé l’installation, mais la personne avec qui je l’ai partagée ne peut pas la visualiser.
Pour pouvoir visualiser une installation, la personne doit s’être enregistrée dans l’application avec le même courrier électronique que celui utilisé pour partager l’installation.
Dois-je créer une installation pour chaque personne avec qui je souhaite partager ?
Non, vous pouvez partager la même installation avec plusieurs personnes.
Puis-je ajouter des appareils supplémentaires à une installation existante ?
Oui, mais notez qu’il ne peut y avoir plus d’appareils que d’onduleurs.
Pourquoi y a-t-il deux antennes et quelle est la différence entre les deux ?
La plus petite occupe moins d’espace, mais elle est moins puissante, en revanche, la plus grande occupe beaucoup plus d’espace, mais elle est plus puissante.
Le module ne se connecte pas au réseau Wi-Fi.
Cela peut être pour deux raisons. Le module Wi-Fi est trop éloigné et ne reçoit pas de signal ou essaie d’accéder à un réseau 5G avec la connexion 2,4G. Consultez le manuel pour connaître les bonnes étapes pour cela. Si le signal n’atteint pas sa place, vous pouvez essayer de connecter la grande antenne au module wifi au lieu de la petite.
S’il n’y a toujours pas assez de signal, il sera nécessaire d’utiliser un répéteur Wi-Fi.
Pourquoi mes mesures sont-elles si basses ?
Si vous disposez d’un onduleur triphasé, vous devez tenir compte de la position du toroïdal. À l’intérieur du toroïdal vous trouverez une flèche dessinée ; vous devez tenir compte de la direction du courant et installer l’appareil dans la direction du courant.
Pourquoi mon appareil ne dispose-t-il pas d’un module Wi-Fi 24 h ?
Le module Wi-Fi n’est pas inclus avec l’onduleur, vous devez l’acheter à part.
L’appli n’affiche aucune mesure de mon équipement.
Pour cela vous devez disposer du module Smart Meter. Ce module n’est pas inclus avec l’onduleur, vous devez l’acheter à part.
La LED « Link » ne s’allume pas.
Si la LED « Link » ne s’allume pas, cela indique qu’aucune communication n’est établie avec l’onduleur. Dans ce cas, vérifiez que vous avez modifié le Modbus de l’onduleur. Vous pouvez le faire sur l’écran LCD de l’onduleur. S’il s’agit d’un EQX, accédez à « Ajustes », saisissez le mot de passe (2012), accédez à « Dir. 485 » et modifiez-la de 001 à 003.
Les mesures obtenues ne sont-elles pas celles réelles.
Vérifiez que le CT toroïdal est bien positionné et que la pince est fixée sur la phase ou les phases correspondantes.
Mon équipement génère moins de puissance que celle prévue.
S’il s’agit d’un EQX de faible puissance, au lieu d’un unique string, posez deux fils supplémentaires à partir des fusibles des panneaux, et connectez l’équipement avec 2 strings.
J’ai un module Smart Meter, mais je ne vois aucune mesure.
Pour pouvoir visualiser les mesures pendant 24 h sur l’appli, vous devez disposer d’un module Smart Meter et Wi-Fi 485.
Les deux sont nécessaires, sinon vous ne pourrez visualiser aucune mesure.
Puis-je rallonger les fils du CT toroïdal ?
Oui, jusqu’à 50 mètres ; toutefois, les fils utilisés doivent avoir une section égale à celle du transformateur.
Je ne peux pas me connecter au réseau Wi-Fi et je ne comprends pas pourquoi.
Pour pouvoir connecter l’appareil Salicru, le nom du Wi-Fi ne doit contenir aucun espace ni aucun caractère spécial.
Comment connecter 2 onduleurs ou plus en parallèle ?
L’onduleur 1 doit être connecté à l’antenne 485 24 h + Smart Meter et les autres uniquement à l’antenne 12 h. Tous les appareils ajoutés à la même installation.
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