Atualidade
O nosso departamento de Serviços, Salicru Services, alargar as suas opções de comunicação com um número de WhatsApp, para oferecer um serviço mais flexível e centralizado.
Para melhorar a experiência dos clientes, a Salicru Services integra o número de WhatsApp +34 681 20 30 40, além do telefone, do correio eletrónico e o chat do site. A abordagem multicanal permite gerir consultas e pedidos de uma forma rápida e eficiente, para evitar ao máximo os tempos de espera e centralizar a gestão e encaminhar as ocorrências em todo o território.
A utilização de canais escritos, como o correio e o WhatsApp, reduz o tempo de espera ao telefone e proporciona soluções mais detalhadas. A plataforma de Registo e RMA também permite aos clientes registar os equipamentos facilmente e aceder a serviços como RMA (procedimento de devolução), assistência técnica e alterações na garantia.
A Salicru aposta na conectividade e na tecnologia para fortalecer a sua relação com os clientes, assegurando uma comunicação resolutiva e que assume o compromisso de zelar pela excelência no serviço.
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