Garantie
ALLGEMEINE GARANTIEBEDINGUNGEN:
Wir bedanken uns im Voraus für das Vertrauen, das Sie uns beim Kauf dieses Produkts entgegengebracht haben. Lesen Sie dieses Garantiedokument vor Inbetriebnahme der Anlage sorgfältig durch.
SALICRU, S.A. („Salicru“) garantiert dem Endbenutzer von jeder Salicru-Anlage, dass:
- Alle von Salicru hergestellten und vermarkteten Produkte sorgfältig geprüft werden und die strengen Qualitätskontrollen von Salicru bestehen müssen.
- Die Anlagen die angegebenen Eigenschaften erfüllen müssen.
- Sie keine Entwurfs-, Herstellungs- und/oder Materialmängel aufweisen.
Garantiezeit
Die Garantiezeit beginnt:
(1) Mit der Produktregistrierung: Die Garantie beginnt mit dem Datum der Online-Registrierung innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Kauf.
(2) Ohne Produktregistrierung: Die Garantie beginnt mit dem Datum des ursprünglichen Kaufs. Ein Nachweis über den ursprünglichen Kauf ist erforderlich, z. B. eine Rechnung oder Quittung.
Wenn der Nachweis des ursprünglichen Kaufdatums nicht erbracht werden kann, beginnt die Garantie ab dem Herstellungsdatum.
Um das Produkt zu registrieren und/oder Probleme mitzuteilen, besuchen Sie bitte unsere Website https://www.salicru.com/de-de/online-unterstutzung.html für weitere Informationen dazu.
Die Garantiezeit für die Produkte ist wie folgt festgelegt:
- Für Spanien und Portugal:
Für die private Nutzung:
- 3 Jahre Garantie.
- 10 Jahre für Photovoltaik-Wechselrichter Equinox2 / 5 Jahre für Equinox2 Hybrid-Solarwechselrichter (5 Jahre für Equinox-Modelle).
Für die professionelle Nutzung:
- 2 Jahre für Unterbrechungsfreie Stromversorgungsanlagen (USV/UPS) mit einphasigem Ausgang und für Frequenzumrichter.
- 10 Jahre für Photovoltaik-Wechselrichter Equinox2 / 5 Jahre für Equinox2 Hybrid-Solarwechselrichter (5 Jahre für Equinox-Modelle).
- 1 Jahr für alle anderen Produkte
- Für Länder in der restlichen Welt:
- 2 Jahre für USV/UPS mit einphasigem Ausgang und für Frequenzumrichter
- 10 Jahre für Photovoltaik-Wechselrichter Equinox2 / 5 Jahre für Equinox2 Hybrid-Solarwechselrichter (5 Jahre für Equinox-Modelle).
- 1 Jahr für alle anderen Produkte
Reparatur oder Ersatz während der Garantiezeit
- Für Spanien und Portugal:
Für Anlagen, die in diesen Ländern installiert werden und aus den USV-Serien mit einphasigem Ausgang, Frequenzumrichtern bis 30 kW und Solarwechselrichtern stammen, ersetzt Salicru das fehlerhafte Produkt ohne Vorankündigung durch ein neues, überholtes oder aufbereitetes Produkt. Die Standardversandkosten ab Salicru zum Erstkäufer werden von Salicru getragen. Für die übrigen Produkte umfasst die Garantie eine kostenlose Reparatur in unseren Einrichtungen oder einen Eingriff vor Ort, wobei Salicru nach eigenem Ermessen die schnellste und effizienteste Reparaturmöglichkeit wählt.
- Für Länder in der restlichen Welt:
Die Garantie umfasst eine kostenlose Reparatur in unseren Einrichtungen oder einen Eingriff vor Ort, wobei Salicru nach eigenem Ermessen die schnellste und effizienteste Reparaturmöglichkeit wählt.
Bitte wenden Sie sich an die nächstgelegene Salicru-Niederlassung oder andernfalls an services@salicru.com.
In allen Fällen beträgt die Garantie für das Ersatzprodukt neunzig (90) Tage oder die Restlaufzeit der ursprünglichen Garantie, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.
Für das reparierte Produkt gilt die verbleibende ursprüngliche Garantiezeit.
Die Teile und/oder Anlagen, die bei den Reparaturen ausgetauscht werden, gehen in das Eigentum von Salicru über.
Garantieausschlüsse
Diese Garantie gilt nur, wenn der Endbenutzer strikt die von Salicru festgelegten Sicherheits-, Installations-, Inbetriebnahme- und Gebrauchshinweise beachtet hat.
Bei keinem der folgenden Umstände wird Salicru für den Ausfall der Anlage haften:
(i) die von Salicru angegebenen Anschlussanweisungen wurden nicht beachtet werden,
(ii) unsachgemäße oder missbräuchliche Verwendung,
(iii) Anschlüsse, die nicht mit den Kennzeichnungen „CE / UL / CMIM, ...“ übereinstimmen,
(iv) seriell miteinander angeschlossene („Daisy Chain“) Verbindungen mit anderen USV-Anlagen, Netzanschlüssen, Netzschutzgeräten oder Verlängerungskabeln,
(v) elektrische Anlagen, die nicht den technischen Vorschriften entsprechen,
(vi) nicht von Salicru genehmigte Eingriffe an der Anlage,
(vii) Störungen durch äußere Ursachen wie Brand, Explosion, Blitzschlag, Wasserschäden, Diebstahl, Vandalismus und atmosphärische Phänomene sowie Überschwemmungen, Erdbeben und terroristische Akte,
(viii) Fallenlassen oder Zerbrechen der Anlage, unabhängig davon, ob dies vorsätzlich oder versehentlich geschieht; und
(ix) normale Abnutzung der Anlage.
Das mit der Anlage gelieferte Zubehör (Kabel, USB-Stick, ...) ist von der Garantie ausgeschlossen.
Die Garantie erlischt, wenn Reparaturen oder Eingriffe von Personen vorgenommen werden, die nicht vom Hersteller autorisiert sind, von nicht offiziellen technischen Diensten oder wenn die Anlage mit nicht originalen Ersatzteilen oder Zubehörteilen repariert wurde, sowie wenn der Defekt durch die Reparatur oder den Eingriff einer nicht vom Hersteller autorisierten Person oder mit nicht originalen Teilen oder Zubehörteilen verursacht wurde.
Die Batteriegarantie deckt keine normale Degradation (einschließlich chemischer Alterung, Zyklenanzahl und Dauer im Float-Betrieb) sowie keine Schäden ab, die durch Tiefentladung, Überladung, unsachgemäße Installation, Betrieb außerhalb der spezifizierten Temperaturbereiche oder unsachgemäße Lagerbedingungen verursacht werden.
Garantieverlängerungen und/oder Wartungs-/Fernwartungsverträge
Salicru bietet neben der Standardgarantie auf jegliche Anlagen eine breite Palette von Dienstleistungen an, wie z.B. Verlängerungen der Garantiezeit, Wartungsverträge zu verschiedenen Zeiten und in verschiedenen Formen oder Fernwartungsverträge zur permanenten Überwachung der Anlagen.
Weitere Informationen zu diesen Optionen finden Sie unter www.salicru.com/de-de/, services@salicru.com oder unter der Telefonnummer +34 938 482 400.
Beschränkungen
Salicru haftet nicht im Rahmen der Bedingungen dieser Garantie oder aus irgendeinem anderen Grund und in keinem Fall für direkte oder indirekte Verluste, wie Geschäftsverlust, Vorteilsverlust, Dienstverlust, Software- oder Informationsverlust und für Schäden an einem IT-System, das keine Hardware ist, oder Schäden an oder Verlust jeder Art von Eigentum. Die vorliegende Garantie unterliegt den nationalen Gesetzen jedes Landes, in dem die Anlage verwendet wird.
Wenn eine der Klauseln dieser Garantie in ihrer Gesamtheit oder in Teilen von einer zuständigen Behörde als nicht gültig oder anwendbar angesehen wird, wird die Gültigkeit der restlichen Klauseln dieser Garantien oder der Rest dieser betroffenen Klausel nicht beeinträchtigt. Diese Bedingungen können ohne Vorankündigung geändert werden, um unserer Praxis zu entsprechen, ständig nach verbesserten Dienstleistungen zu streben.
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