Perguntas sobre o produto
Porque tenho dados a dobrar na aplicação?
Estão conectados os dois dispositivos Wi-Fi, 12 h e 24 h.
Por que razão o inversor se desliga quando tenho pouco consumo?
Com o EQX2 é necessário ter um mínimo de 200 W em toda a gama de equipamentos.
Partilhei a central e a pessoa não a consegue visualizar.
Para visualizar uma central é indispensável que a pessoa esteja registada na aplicação com o mesmo correio de partilha da central.
Devo criar uma central por cada pessoa partilhada?
Não, na mesma central é possível partilhar várias pessoas.
Posso adicionar mais dispositivos na mesma central?
Sim, mas não pode haver mais dispositivos que inversores.
Por que razão tenho duas antenas, que diferença existe entre uma e a outra?
A pequena ocupa menos, mas simultaneamente tem menos potência; a grande ocupa bastante mais, mas tem mais potência.
Porque não realiza a ligação ao Wi-Fi?
Pode ser por dois motivos. O módulo Wi-Fi está muito longe e não recebe sinal ou está tentando acessar uma rede 5G com a conexão 2.4G. Confira o manual para saber quais são os passos corretos para fazer isso. Se o sinal não chegar onde deveria, você pode tentar conectar a antena grande em vez da pequena ao módulo Wi-Fi.
Se ainda não houver sinal suficiente, será necessário usar um repetidor Wi-Fi.
Com a antena 12 h, o CT Toroidal não me dá medições e não quero injeção 0.
Deve ativar a Injeção 0 a partir do inversor, mas alterar o parâmetro de Potência de 0 % a 100 %.
Por que motivo o meu equipamento não dispõe de módulo Wi-Fi 24 h?
Certifique-se de que adquiriu o módulo Wi-Fi; é um dispositivo que não foi incluído no inversor. Se tiver um EQX2, este inclui a antena 12 h que permite atualizar o firmware do inversor.
Por que razão o meu equipamento não mostra as medições com a app?
Certifique-se de que comprou o módulo Smart Meter; é um dispositivo que não foi incluído no inversor.
Por que motivo o led de Link não está aceso?
Em EQX2, aceder a «Configuración General», «Dir. Modbus» e mudar de 247 para 003.
Por que razão as medições que tenho não são reais?
Em EQX2 pode ser por vários motivos:
Verifique se alterou a relação de transformação de 1000:1 para 2000:1.
Certifique-se de que o CT Toroidal está bem colocado, que a pinça agarra a fase ou fases correspondentes.
Por que razão o meu equipamento gera menos potência que a prevista?
Se for um EQX de baixa potência, em vez de colocar um string, retire mais dois cabos desde os fusíveis de placas e ligue o equipamento em dois strings.
Tenho o Smart Meter, porque não vejo medições?
Para poder ver medições durante 24 h na app deve dispor do Smart Meter e de Wifi485.
Sem os dois NÃO é possível visualizar as medições.
É possível prolongar os cabos do CT Toroidal?
Sim, desde que a secção do cabo seja igual à do transformador, podem ser prolongados até 50 m.
Como sei que pinos são 1/2/3 do inversor?
Ao montar um equipamento EQX2, sob o inversor, na tampa do COM2.2 e 2.1 existem duas fichas com três pinos por ficha. O pino 1 é o mais próximo da tampa, o pino 2 o do centro e o pino 3 o mais próximo da parede onde o inversor vai ser colocado.
O 485+ no pino 1, o 485- no pino 2 e o pino 3 livre.
Como posso regular a injeção 0?
Na «Configuración General» existe um parâmetro chamado «Exportación» que vai de 000 % a 100 %; este é o intervalo do inversor para regular a injeção 0. Recomendamos ajustá-lo de 002 % a 005 % em vez de 000 %.
O Wi-Fi não se liga e não compreendo porquê.
Se o Wi-Fi de casa tem um espaço ou um caráter especial no nome, nunca vai ser possível conectar ao dispositivo Salicru.
O inversor é alimentado corretamente, mas não começa a funcionar; no ecrã aparece a mensagem "À Espera" e o LED verde pisca.
Para que o inversor comece a funcionar, para além de tensão dos painéis, necessita de estar conectado à rede elétrica para se sincronizar e assegurar que não trabalha como uma "ilha". Verifique se existe tensão nos terminais das proteções que alimentam o quadro de proteções do inversor. Se os elementos de corte do quadro de proteções de CA estiverem ativados corretamente, pode haver outra proteção a montante para ativar.
A injeção zero está ativada e o inversor não gera potência apesar de a instalação ter sido carregada.
Talvez o CT esteja montado ao contrário. A seta do CT deve ir no sentido da instalação para a rede (derivação).
O LED vermelho pisca, mas o inversor funciona corretamente.
O inversor indica somente que não deteta a antena Wi-Fi. No entanto, o funcionamento do inversor é correto.
De noite não aparecem dados na aplicação EQX-sun.
O inversor é alimentado através das placas solares. Portanto, se não houver irradiância suficiente para que o inversor possa começar a funcionar, este não pode alimentar a antena Wi-Fi e não são enviados os dados necessários para atualizar a aplicação. Para poder monitorizar a instalação 24 horas por dia, deve instalar os dispositivos opcionais 6B2OP000007 (485/WIFI 24H EQX) e 6B2OP000008 (ESM1 EQX).
Não quero conectar o inversor à rede Wi-Fi. Existe algum problema?
O inversor funciona perfeitamente sem estar ligado à Internet. Além disso, os dados mais relevantes da produção podem ser visualizados no ecrã do próprio equipamento. A única função da antena Wi-Fi é proporcionar os dados da instalação ao utilizador para a sua informação, gestão e controlo com toda a conveniência.
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