Perguntas sobre o produto

Causa possível: As baterias não estão completamente carregadas.

Solução: Carregue as baterias durante 8 h, no mínimo, e depois comprove o seu estado de carga. Se o problema persistir, contacte o distribuidor ou o vendedor, e na sua ausência, o S.S.T.

Causa possível: As baterias estão defeituosas.

Solução: Contacte o distribuidor ou o vendedor e, na sua ausência, o S.S.T. para substituir as baterias.

Causa possível: Não existe tensão de entrada.

Solução: Comprove a presença de tensão de rede.

Causa possível: Os cabos de alimentação de entrada não estão conectados corretamente.

Solução: Comprove se os cabos de alimentação de entrada estão firmemente conectados à rede elétrica e ao UPS.

Causa possível: O cabo de entrada está conectado a um conector IEC de saída do UPS.

Solução: Conecte corretamente o cabo de entrada ao respetivo conector IEC.

Causa possível: As baterias não estão completamente carregadas.

Solução: Carregue as baterias durante 8 h, no mínimo, e depois comprove o seu estado de carga. Se o problema persistir, contacte o distribuidor ou o vendedor, e na sua ausência, o S.S.T.

Causa possível: As baterias estão defeituosas.

Solução: Contacte o distribuidor ou o vendedor e, na sua ausência, o S.S.T. para substituir as baterias.

Causa possível: O UPS está sobrecarregado 

Solução: Desligue ou pare o excesso de cargas conectadas à saída do UPS.

Causa possível: O UPS está sobrecarregado. Os equipamentos conectados à saída do UPS são alimentados diretamente pela rede de entrada através do bypass.

Solução: Desligue ou pare o excesso de cargas conectadas à saída do UPS.

Causa possível: Depois de sobrecargas repetitivas, o UPS está no modo Bypass. Os equipamentos conectados à saída são alimentados diretamente pela rede.

Solução: Desligue ou pare o excesso de cargas conectadas à saída do UPS, desligue o equipamento e reinicie.

Causa possível: A tensão das baterias é demasiado elevada ou o carregador está avariado.

Solução: Contacte o distribuidor ou o vendedor e, na sua ausência, o S.S.T.

Causa possível: A tensão das baterias é demasiado baixa ou o carregador está avariado.

Solução: Contacte o distribuidor ou o vendedor e, na sua ausência, o S.S.T.

Causa possível: Carregador em curto-circuito na sua saída.

Solução: Verifique se a ligação do bloco de baterias externo conectado ao UPS está em curto-circuito.

Causa possível: O UPS desliga-se automaticamente em consequência de uma sobrecarga na sua saída.

Solução: Desconecte o excesso de cargas das tomadas de saída e reinicie.

Causa possível: Sobrecorrente de entrada do UPS.

Solução: Desconecte o excesso de cargas das tomadas de saída.

Causa possível: O carregador não fornece saída e a tensão de baterias é inferior a 10 V por elemento.

Solução: Contacte o distribuidor ou o vendedor e, na sua ausência, o S.S.T.

Causa possível: A função EPO (paragem de emergência) está ativada.

Solução: Feche o circuito do sinal EPO (coloque o conector com ponte / jumper) para o desativar.

Causa possível: O UPS desliga-se automaticamente devido a um curto-circuito na sua saída.

Solução: Verifique os cabos de saída e se as cargas conectadas não estão em curto-circuito.

Causa possível: As baterias, internas ou externas, estão conectadas de forma incorreta.

Solução: Comprove se todas as baterias estão conectadas corretamente.

Causa possível: Anomalia dos ventiladores.

Solução: Comprove os ventiladores e contacte o distribuidor ou o vendedor e, na sua ausência, o S.S.T.

Causa possível: A temperatura do UPS é muito elevada; ou o ventilador está bloqueado ou não funciona.

Solução: Comprove os ventiladores e contacte o distribuidor ou o vendedor e, na sua ausência, o S.S.T.

Causa possível: O UPS está sobrecarregado.

Solução: Desconecte o excesso de cargas das tomadas de saída do UPS.

Causa possível: O UPS está sobrecarregado e as cargas conectadas são alimentadas diretamente da rede através do bypass.

olução: Desconecte o excesso de cargas das tomadas de saída do UPS.

Causa possível: Depois de repetitivas sobrecargas, o UPS está bloqueado em modo bypass e as cargas conectadas são alimentadas diretamente da rede através do bypass.

Solução: Desconecte o excesso de cargas das tomadas de saída, desligue o equipamento e reinicie.

Causa possível: As baterias, internas ou externas, estão conectadas de forma incorreta.

Solução: Comprove se todas as baterias estão conectadas corretamente.

Causa possível: Deteção de anomalia de neutro a terra. Cabos da fase e do neutro de entrada invertidos.

Solução: Desconecte a ficha de entrada da tomada de alimentação de CA e inverta a ligação da fase e o neutro de alimentação (rodar a ficha 180º).

Causa possível: A temperatura do UPS é muito elevada; ou o ventilador está bloqueado ou não funciona.

Solução: Comprove os ventiladores e contacte o distribuidor ou o vendedor e, na sua ausência, o S.S.T.

Causa possível: Ocorreu uma anomalia interna no UPS.

Neste estado podem ocorrer uma de duas situações possíveis:

1. A carga ainda está alimentada, mas com a rede através do bypass do UPS.

2. A carga já não está alimentada.

Solução: Contacte o distribuidor ou o vendedor e, na sua ausência, o S.S.T.

Causa possível: Ocorreu uma anomalia interna no UPS. Neste estado podem ocorrer uma de duas situações possíveis:

1. A carga ainda está alimentada, mas com a rede através do bypass do UPS.

2. A carga já não está alimentada.

Solução: Contacte o distribuidor ou o vendedor e, na sua ausência, o S.S.T.