Perguntas sobre o produto

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SPS SOHO+ (red)

UPS Line-interactive 500 VA - 2200 VA com carregador duplo USB

Ótima proteção elétrica para ambientes e sistemas ofimáticos

O UPS funciona, mas o alarme soa continuamente

Causa possível: Sobrecarga na saída.

Solução: Desligue e desconecte o UPS. Desconecte as cargas não essenciais e rearme a proteção de entrada. Conecte e ligue o UPS.

O UPS não arranca quando é ligado à rede

Causa possível: Não carregou no botão “On-Off”.

Solução: Carregue no botão “On-Off” durante 2 s. O contorno do botão fica iluminado em branco.

Causa possível: Os cabos de alimentação de entrada não estão conectados corretamente. S

olução: Comprove se os cabos de alimentação de entrada estão firmemente conectados à rede elétrica e ao UPS.

Causa possível: A bateria está danificada.

Solução: Contacte o distribuidor ou o vendedor e, na sua ausência, o S.S.T.

Causa possível: Problema mecânico.

Solução: Contacte o distribuidor ou o vendedor e, na sua ausência, o S.S.T.

Ao ligar o UPS, o LED do contorno do botão “On-Off” pisca e é emitido um sinal acústico, ambos a cada 30 s

Causa possível: Não existe tensão de entrada.

Solução: Comprove a presença de tensão de rede.

Causa possível: Os cabos de alimentação de entrada não estão conectados corretamente.

Solução: Comprove se os cabos de alimentação de entrada estão firmemente conectados à rede elétrica e ao UPS.

O tempo de autonomia da bateria é muito inferior ao previsto.

Causa possível: As baterias não estão completamente carregadas.

Solução: Carregue as baterias durante 8 h, no mínimo, e depois comprove o seu estado de carga. Se o problema persistir, contacte o distribuidor ou o vendedor, e na sua ausência, o S.S.T.

Causa possível: As baterias estão defeituosas.

Solução: Contacte o distribuidor ou o vendedor e, na sua ausência, o S.S.T. para substituir as baterias.

Ausência de tensão de saída

Causa possível: A proteção de entrada disparou por sobrecarga na saída.

Solução: Desconecte a carga e rearme a proteção de entrada.

Causa possível: A bateria está descarregada.

Solução: Carregue as baterias durante 7 h, no mínimo. Se o problema persistir, contacte o distribuidor ou o vendedor, e na sua ausência, o S.S.T.

Causa possível: O UPS avariou.

Solução: Contacte o distribuidor ou o vendedor e, na sua ausência, o S.S.T.

O software Power Panel foi instalado, mas está inativo ao ser executado.

Causa possível: O cabo de comunicação USB não está conectado.

Solução: Conecte o cabo USB entre o UPS e o computador. Utilize o cabo fornecido com o UPS.

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