Questions sur le produit
Pourquoi y a-t-il deux fois les mêmes données dans l’application ?
Les 2 appareils Wi-Fi sont connectés, 12 h et 24 h.
Pourquoi l’onduleur s’éteint-il lorsque je consomme peu ?
S’il s’agit d’un EQX2, la puissance minimale de tous les équipements doit être de 200 W.
J’ai partagé l’installation, mais la personne avec qui je l’ai partagée ne peut pas la visualiser.
Pour pouvoir visualiser une installation, la personne doit s’être enregistrée dans l’application avec le même courrier électronique que celui utilisé pour partager l’installation.
Dois-je créer une installation pour chaque personne avec qui je souhaite partager ?
Non, vous pouvez partager la même installation avec plusieurs personnes.
Puis-je ajouter des appareils supplémentaires à une installation existante ?
Oui, mais notez qu’il ne peut y avoir plus d’appareils que d’onduleurs.
Pourquoi y a-t-il deux antennes et quelle est la différence entre les deux ?
La plus petite occupe moins d’espace, mais elle est moins puissante, en revanche, la plus grande occupe beaucoup plus d’espace, mais elle est plus puissante.
Le module ne se connecte pas au réseau Wi-Fi.
Cela peut être pour deux raisons. Le module Wi-Fi est trop éloigné et ne reçoit pas de signal ou essaie d’accéder à un réseau 5G avec la connexion 2,4G. Consultez le manuel pour connaître les bonnes étapes pour cela. Si le signal n’atteint pas sa place, vous pouvez essayer de connecter la grande antenne au module wifi au lieu de la petite.
S’il n’y a toujours pas assez de signal, il sera nécessaire d’utiliser un répéteur Wi-Fi.
Avec une antenne 12 h, le CT toroïdal ne fournit aucune mesure, et je ne veux pas activer l’injection 0.
Vous devez activer l’injection 0 sur l’onduleur, mais en modifiant le réglage de la puissance de 0 % à 100 %.
Pourquoi mes mesures sont-elles si basses ?
Si vous disposez d’un onduleur triphasé, vous devez tenir compte de la position du toroïdal. À l’intérieur du toroïdal vous trouverez une flèche dessinée ; vous devez tenir compte de la direction du courant et installer l’appareil dans la direction du courant.
Pourquoi mon appareil ne dispose-t-il pas d’un module Wi-Fi 24 h ?
Le module Wi-Fi n’est pas inclus avec l’onduleur, vous devez l’acheter à part. Si vous possédez un EQX2, celui-ci inclut l’antenne 12 h, qui vous permet de mettre à jour le firmware de l’onduleur
Les mesures obtenues ne sont-elles pas celles réelles.
Concernant EQX2, cela peut être dû à deux raisons :
Vérifiez que le CT toroïdal est bien positionné et que la pince est fixée sur la phase ou les phases correspondantes : 5-6 phase 1, 7-8 phase 2, 9-10 phase 3.
Le rapport de transformation doit être de 90:1.
L’appli n’affiche aucune mesure de mon équipement.
Pour cela vous devez disposer du module Smart Meter. Ce module n’est pas inclus avec l’onduleur, vous devez l’acheter à part.
La LED « Link » ne s’allume pas.
Si la LED « Link » ne s’allume pas, cela indique qu’aucune communication n’est établie avec l’onduleur. Dans ce cas, vérifiez que vous avez modifié le Modbus de l’onduleur. Vous pouvez le faire sur l’écran LCD de l’onduleur.
S’il s’agit d’un EQX2, accéder à « Configuration générale », « Adr. Modbus », et modifiez-la de 247 à 003.
J’ai un module Smart Meter, mais je ne vois aucune mesure.
Pour pouvoir visualiser les mesures pendant 24 h sur l’appli, vous devez disposer d’un module Smart Meter et Wi-Fi 485.
Les deux sont nécessaires, sinon vous ne pourrez visualiser aucune mesure.
Puis-je rallonger les fils du CT toroïdal ?
Oui, jusqu’à 50 mètres ; toutefois, les fils utilisés doivent avoir une section égale à celle du transformateur.
Comment savoir quelles sont les broches 1/2/3 de l’onduleur ?
Lors de l’installation d’un équipement EQX2, vous trouverez sous l’onduleur, dans le cache COM 2.2 et 2.1, deux fiches avec 3 broches chacune. La broche 1 est celle qui se trouve la plus proche du cache, la broche 2 est celle qui se trouve au centre, et la broche 3 est celle qui se trouve la plus proche du mur au niveau duquel vous allez installer l’onduleur.
Le 485+ correspond à la broche 1, le 485- correspond à la broche 2, et la broche 3 est libre.
Comment puis-je régler l’injection 0 ?
Dans « Configuración General », vous trouverez le réglage « Exportación » qui peut être établi de 000 % à 100 % ; il s’agit de la plage dont dispose l’onduleur pour régler l’injection 0. Au lieu de 000 %, il est recommandé de la régler sur une valeur comprise entre 002 % et 005 %.
Je ne peux pas me connecter au réseau Wi-Fi et je ne comprends pas pourquoi.
Pour pouvoir connecter l’appareil Salicru, le nom du Wi-Fi ne doit contenir aucun espace ni aucun caractère spécial.
Puis-je rallonger les câbles Ethernet ?
Oui.
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