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Unsere Serviceabteilung, Salicru Services, erweitert ihre Kommunikationsmöglichkeiten mit einer WhatsApp-Nummer, um einen flexibleren und zentralisierten Service zu bieten.
Um die Kundenerfahrung zu verbessern, hat Salicru Services zusätzlich zu Telefon, E-Mail und Web-Chat die WhatsApp-Nummer +34 681 20 30 40 eingerichtet. Der Mehrkanalansatz ermöglicht eine schnelle und effiziente Bearbeitung von Anfragen und Anträgen, wodurch Wartezeiten so weit wie möglich vermieden werden und die Verwaltung und Weiterleitung von Vorfällen im gesamten Gebiet zentralisiert wird.
Die Verwendung schriftlicher Kanäle wie E-Mail und WhatsApp verkürzt die Wartezeit am Telefon und ermöglicht eine genauere Bereitstellung von Lösungen. Die Registrierungs- und RMA-Plattform ermöglicht den Kunden außerdem, Geräte einfach zu registrieren und Dienstleistungen wie RMA (Rückerstattung oder Reparatur von Geräten im Rahmen der Garantie), technische Unterstützung und Austausch innerhalb der Garantiezeit in Anspruch zu nehmen.
Salicru setzt auf Konnektivität und moderne Technologie, um die Kundenbeziehungen zu stärken, eine schnelle und effiziente Kommunikation sicherzustellen und einen erstklassigen Service zu liefern.
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