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Der Service und technische Unterstützung (STU) von Salicru hat seine Einrichtungen am Hauptsitz in Palautordera (Barcelona) erweitert, was es ihm ermöglicht hat, seine verschiedenen Abteilungen am gleichen Standort zu konzentrieren. Mit dieser Erweiterung soll der Betrieb eines solchen so grundlegenden Dienstes maximal optimiert und der Kundenservice verbessert werden.
Der kürzlich durchgeführte Bau eines neuen Logistiklagers in einem Außengebäude hat einen großen Freiraum im Hauptproduktionszentrum des Unternehmens zurückgelassen, der nun zum Teil vom STU genutzt wird.
Mit einer Nutzfläche von 900 Quadratmetern, die die bisher zur Verfügung stehende Fläche verdoppelt, konnten die Verwaltung, das Ersatzteillager, der Empfangsbereich der Geräte und die Reparaturwerkstatt für die Geräte am gleichen Standort konzentriert werden.
Ziel ist es, den Betrieb des STU maximal zu optimieren, um den Kundenservice zu verbessern. Ebenfalls mit dem gleichen Ziel wird ein neues Back-Office-System zur Verwaltung des Dienstes eingeführt, das die Reaktionszeit für Reparaturen und Anfragen im Zusammenhang mit den Geräten unserer Kunden verkürzen wird.
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