Questions sur le produit
Solution : Chargez entièrement les batteries en maintenant l’équipement branché au réseau pendant 12 heures. Si le problème persiste, remplacez les batteries ou contactez votre distributeur.
Solution : Vérifiez la disponibilité du réseau et la connexion du câble d’entrée.
Problème : Batterie faible.
Solution : Interrompez les charges car l’onduleur cessera bientôt d’alimenter la sortie. Les batteries sont automatiquement chargées avec le retour de réseau.
- Cause possible : batterie déchargée.
Solution : Les systèmes B1 équipés de module(s) de batterie externe(s), vérifient qu’ils sont correctement connectés à l’onduleur.
Si le problème persiste, vérifiez le circuit de la batterie ou remplissez le formulaire de gestion des incidents. Accédez ici
Systèmes sans modules de batterie externes : vérifiez les circuits des batteries ou remplissez le formulaire de gestion des incidents. Accédez ici
Problème : En cas de coupure du réseau, la charge n’est pas alimentée en mode Bypass.
Solution : Mettez en marche en appuyant sur la touche ON pendant plus de 1 seconde.
Cause possible : La fonction EPO (arrêt d'urgence) est activée.
Solution : Fermez le circuit du signal EPO (installez un connecteur ou réalisez un pontage/jumper) pour le désactiver.
Problème : La fonction EPO est activée.
Solution : Vérifiez le circuit de l’interrupteur EPO.
Problème : Surcharge.
Solution : Vérifiez les charges, éliminez celles n’étant pas critiques. La puissance demandée est supérieure à celle de l’onduleur.
- Cause possible : court-circuit dans l’onduleur ou dans la sortie.
Solution : Retirer toutes les charges et arrêter l’onduleur. Commencez sans chargements et vérifiez les résultats. Si le problème disparaît, vérifiez les frais. Si l’alarme persiste, remplissez le formulaire de gestion des incidents. Va ici
Va iciProblème : La charge n’est pas alimentée en mode sans sortie.
Solution : Mettez en marche en appuyant sur la touche ON pendant plus de 1 seconde.
- Cause possible : Défaillances internes.
Solution : UPS défectueux. Remplissez le formulaire de gestion des incidents. Cliquez ici
- Cause possible : Incidents de température.
Solution : Vérifiez la ventilation de l’onduleur (grilles bouchées, fonctionnement du ventilateur) et la température ambiante de la pièce. Si nécessaire, après vérification, remplissez le formulaire de gestion des incidents. Cliquez ici
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Accédez ici pour remplir le formulaire de demande d’incidence.











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