Preguntas sobre producto
Ante un fallo de red, el tiempo de autonomía es muy corto
- Causa posible: El SAI está sobrecargado.
Solución: Desconectar algunas cargas críticas.
- Causa posible: La tensión de batería es demasiado baja.
Solución: Cargar el SAI durante al menos 6 horas.
- Causa posible: Batería defectuosa. Podría ser debido a la temperatura ambiente, o a una operación inadecuada.
Solución: Rellena el formulario de gestión de incidencia. Accede aquí
La alarma suena constantemente con red de CA correcta
- Causa posible: El SAI está sobrecargado.
Solución: Desconectar primero algunas cargas. Antes de volver a poner en marcha, verificar que la carga conectada está deacuerdo con la especificaciones de capacidad.
La red es correcta pero el LED amarillo parpadea
- Causa posible: El cable de red está flojo.
Solución: Reconectar el cable de red adecuadamente.
Ningún LED encendido en el panel frontal
- Causa posible: Batería baja.
Solución: Cargar el SAI durante al menos 6 horas.
- Causa posible: El SAI no está ON.
Solución: Pulsar de nuevo el interruptor de puesta en marcha del SAI.
- Causa posible: Fallo en batería.
Solución: Rellena el formulario de gestión de incidencia. Accede aquí
Medidas a tomar en caso de tormenta eléctrica
Se recomienda desconectar el equipo completamente de la red eléctrica para evitar daños internos y en los equipos conectados al mismo.
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