Preguntas sobre producto

Están conectados los 2 dispositivos wifi, 12h y 24h.

Con EQX, para tener activada la Inyección 0, es necesario tener un consumo mínimo superior al 10 % de la potencia nominal del equipo.

Para ver una planta es indispensable que la persona se haya registrado en la aplicación con el mismo correo con el que está compartida la planta.

No, en la misma planta pueden estar compartidas varias personas.

Sí, pero no puede haber más dispositivos que inversores.

La pequeña ocupa menos, pero al mismo tiempo tiene menos potencia, la grande ocupa bastante más, pero tiene más potencia.

Puede ser por 2 motivos. El módulo wifi está demasiado lejos y no recibe señal o está intentando acceder a una red 5G con la conexión 2,4G. Consulte en el manual los pasos correctos para hacerlo. Si la señal no llega donde corresponde, puede intentar conectar en el módulo wifi la antena grande en lugar de la pequeña. Si aún así no hay suficiente señal, será necesario utilizar un repetidor wifi.

Si tiene un inversor Trifásico, debe tener en cuenta la posición del Toroidal. Dentro del toroidal hay una flecha dibujada, debe tener en cuenta la dirección de la corriente y colocar el dispositivo en el mismo sentido que la corriente.

Compruebe que ha comprado el módulo wifi, es un dispositivo que no se incluye con el inversor.

Compruebe que ha comprado el módulo Smart Meter, es un dispositivo que no se incluye con el inversor.

Por qué no comunica con el inversor, asegúrese de que ha cambiado la dirección Modbus del inversor. Esto se puede hacer desde el panel LCD del inversor. En Ajustes de EQX, introducir contraseña (2012), acceder a Dir. 485 y cambiar de 001 a 003.

Compruebe que el CT Toroidal está bien colocado, que la pinza agarra la fase o fases correspondientes.

Si es un EQX de baja potencia, en lugar de poner 1 string, tire 2 cables más desde los fusibles de placas y conecte el equipo en 2 strings.

Para poder ver medidas durante 24 h en la app debe disponer de Smart Meter y Wifi485. Sin los dos NO es posible ver medidas.

Sí, siempre que la sección de cable sea la misma que la del transformador pueden alargarse hasta 50 metros.

Si el wifi de casa tiene un espacio o un carácter especial en su nombre no podremos conectar nunca con el dispositivo Salicru.

El inversor 1 tendrá la antena 485 24h + Smart Meter y los otros solo antena 12h. Todos los dispositivos añadidos a la misma planta.