Preguntes de Software

Inici > Suport Tècnic > Preguntes de Software > SOFTWARES USB/RS-232
tornar

SOFTWARES USB/RS-232

Gestió, monitoratge i tancament ordenat

Comunicació SAI-PC

  • Com instal.lar Winpower a Windows?

    • Accediu al web www.salicru.com
    • En el menú superior, escolliu “Productes”, feu clic a “Domèstic” i després a “SAI”.
    • Escolliu la sèrie del vostre equip. 
    • Feu clic a “Software” i us apareix un seguit de software segons el vostre sistema operatiu, on també podeu descarregar el manual del SAI. Descarregueu el software per al vostre sistema operatiu. En aquest cas, descarregueu “Winpower_setup_Windows”.
    • Un cop descarregat, dins de l’arxiu “.zip”, apareix l’executable i hi fem doble clic.
    • S’inicia l’instal·lador de WinPower. Per continuar, feu clic a “Next”.
    • A l’apartat serial, heu d’utilitzar la següent cadena de números: Número de sèrie: “511C1-01220-0100-478DF2A”.
    • Escolliu la ruta d’instal·lació del programa i feu clic a “Next”.
    • Per inciar la intal·lació, feu clic a “Install”.
    • Per finalitzar la instal·lació, feu clic a “Done”.
  • On puc trobar el número de sèrie de Winpower?

    • Podem veure el número de sèrie a l’anterior apartat.
    • El numero de sèrie el podem trobar en l’apartat de descàrrega del programa dintre del Subapartat  “Documentación”.
    • Podem descarregar el pdf on es troba o copiar-lo directament del nom del document.
    • El serial és: “511C1-01220-0100-478DF2A
  • Com instal.lar Viewpower a Windows?

    • Accediu al web www.salicru.com
    • En el menú superior, escolliu “Productes”, feu clic a “Domèstic” i després a “SAI”.
    • Un cop a dins, escolliu l’“SPS ONE”.
    • Feu clic a “Software” i us apareix un seguit de software segons el vostre sistema operatiu, on també podeu descarregar el manual del SAI. Descarregueu el software per al vostre sistema operatiu. En aquest cas, descarregueu “InstallViewPower Windows”.
    • Un cop descarregat, dins de l’arxiu “.zip”, apareix l’executable i hi fem doble clic. A continuació, s’obre una pestanya en què s’ha de prémer “”.
    • Apareix un assistent d’instal·lació. Seguiu els passos que marca l’assistent fent clic a “Següent” fins que veieu la finestra següent:
    • Feu clic a “Instal·lar”. Ara només cal esperar que s’instal·li.
    • Pot ser que, per un problema de compatibilitat amb les targetes gràfiques NVIDIA, no us el deixi instal·lar. En aquest cas, proveu el següent: Desintal·leu WinPower
    • Reinicieu l’ordinador
    • Deshabiliteu temporalment l’antivirus
    • Instal·leu ViewPower amb l’antivirus deshabilitat.
  • Com instal·lar PowerMaster a Windows?

    • Accediu al web www.salicru.com
    • En el menú superior, escolliu “Productes”, feu clic a “Professional” > “SAIS 3x400/230 V” > “SPS ADVANCE T”.
    • Feu clic a “Software” i us apareix un seguit de software segons el vostre sistema operatiu, on també podeu descarregar el manual del SAI.
    • Descarregueu el software per al vostre sistema operatiu. En aquest cas, descarregueu “PowerMaster Windows”.
    • Un cop descarregat, dins de l’arxiu .zip, us apareix l’executable “pm104-setup”, extraieu-lo i executeu-lo fent-hi doble clic.
    • Us apareix l’“Installer Wizard”, sel·leccioneu-hi l’idioma d’instal·lació.
    • A continuació s’obre una finestra de “Setup - PowerMaster 1.0.4”. Feu clic a “Next”.
    • Accepteu l'acord de llicència.
    • Sel·lecció de component: Si feu servir un ordinador connectat directament al SAI mitjançant una connexió USB o Serial, heu d’instal·lar l’“Agent”. Si el vostre ordinador està alimentat pel SAI ja connectat a un “Agent”, teniu instal·lada una targeta de control remot o està connectat a una PDU, heu d’instal·lar el “Client”. Podeu fer clic en el botó “Utilitzar recomanacions” (icona de símbol “?”) per iniciar un assistent d’ajuda.

    NOTA: l’“Agent” i el “Client” no es poden instal·lar en el mateix ordinador.

    • Escolliu la carpeta de destí i del menú d’inici.
    • Per finalitzar la instal·lació, feu clic a “Finish”.
    • Per defecte, el sistema operatiu Windows 10 pren el control del SAI. Podeu veure que ha aparegut una icona de bateria a la part inferior dreta de la barra de tasques.
    • Ara podeu configurar les vostres opcions d’energia com un ordinador portàtil segons les vostres necessitats.
  • Com accedeixo a WinPower?

    • Un cop instal.lat ens apareixeran dos nous executables en aplicacions (agent i monitor).
    • Hem d’utilitzar el monitor per accedir al programa i així podrem monitoritzar el nostre SAI.
    • També podem accedir al monitor a través de la “Barra de Herramientas” una vegada allà, fem clic dret i escollim “Start Monitor”.
    • Una altre manera d’accedir sería clicant en el logo de l’aplicació. 
  • A l’obrir el Viewpower s’obra el navegador però no apareix res.

    • Per fer servir ViewPower mitjançant el navegador, necessiteu tenir instal·lada l’última versió d’“Adobe Flash Player”, que podeu trobar a l’enllaç següent: http://get.adobe.com/es/flashplayer/otherversions/.
    • Un cop instal·lat, reinicieu el navegador i s’hauria de mostrar el monitor del SAI.
  • Com accedir a PowerMaster un cop instal·lat?

    Opció 1:

    • Obriu el cercador de Windows i escriviu-hi “Power Master Agent” o “Power Master Client” i, a la barra de cerques us apareixerà “Power Master Agent” o “Power Master Client” (en funció de què hagueu instal·lat).
    • Feu clic per executar-lo i s’obre el navegador amb la interfície web.

    Opció 2:

    • Obriu el navegador i escriviu-hi la URL següent: “http://localhost:3052”.

    NOTA: Per iniciar sessió al PowerMaster, per defecte, l’usuari és: “admin” i la contrasenya: “admin”.

  • Configuro les opcions però no em deixa aplicar els canvis

    • Per poder aplicar els canvis, heu d’estar treballant com a Administrador.
    • Si és el primer cop que obriu el programa, heu de seguir aquest procediment:
    • Aneu a la pestanya “Sistema” i sel·leccioneu: “Treballar com a administrador”.
    •  Per defecte, la contrasenya és “Administrator”.
    • En cas que vulgueu canviar la contrasenya, en el mateix apartat podeu fer clic a “Modificar la contrasenya de l’Administrador”.
    • Cada cop que canvieu d’apartat heu de tornar a repetir l’operació per ser administradors i poder validar les configuracions.
  • Configuro l’apagada remotament al Viewpower però no s’apaga

    • Per poder apagar l’ordinador remot, heu de tenir instal·lat el ViewPower.
    • Un cop a dins del ViewPower, inicieu sessió com a Administrador.
    • Per iniciar sessió com a Administrador, heu de fer clic a la part superior, al botó d’“Iniciar sessió”. La contrasenya per defecte és “administrator”.
    • Feu clic a la pestanya del menú superior “Configuració UPS” > “Apagada local” i habiliteu l’opció “Accepta ordre d’apagada de sistemes remots”.
    • Introduïu les IP dels PC que es vulguin apagar remotament i feu clic a “Afegir”.
  • Com veure i configurar el SAI des del PowerMaster?

    • Un cop instal·lat el PowerMaster, entreu en el cercador de Windows i escriviu-hi: “Administració d’equips”.
    • Un cop a dins, accediu a “Eines del sistema” > “Administrador de dispositius” i cerqueu “Bateries” > “Bateria SAI (UPS) HID”.
    • A “Bateria SAI (UPS) HID”, feu clic amb el botó dret a “Actualitzar controlador” i sel·leccioneu “Cercar software de controlador a l’equip”.
    • Feu clic a “Escollir en una llista de controladors disponibles a l’equip”.
    • A la finestra de “Model”, sel·leccioneu “Dispositiu compatible amb HID” i premeu “Següent”.
    • Espereu que el controlador s’acabi d’instal·lar i reinicieu l’ordinador.
  • Com veure i configurar el SAI?

    • Entreu com a administradors a: "Sistema" > "Treballar com a Administrador". La contrasenya per defecte és: “Administrator”.
    • Aneu a “Sistema” > “Autocerca de SAI” i tindreu el SAI configurat per poder-lo veure.
    • Si no funciona, aneu a “Sistema” > “Configuració del port COM” i afegiu l’USB per poder connectar-vos amb el SAI.
  • Configuro les opcions però no aplica els canvis.

    • Per iniciar sessió com a Administrador, heu de fer clic a la part superior, al botó d’“Iniciar sessió”. La contrasenya per defecte és “administrator”.
    • NOTA: Si no ho feu i intenteu fer canvis a la configuració, per defecte us demana que inicieu sessió automàticament i us farà introduir la contrasenya de l’administrador.
  • Com configurar que el SAI treballi sense el PowerMaster?

    • Entreu al cercador de Windows i escriviu-hi: “Administració d’equips”.
    • Un cop a dins, accediu a “Eines del sistema” > “Administrador de dispositius” i cerqueu “Dispositius d’interfície d’usuari (HID)” > “Dispositiu compatible amb HID”.
    • A “Dispositiu compatible amb HID”, feu clic amb el botó dret a “Actualitzar controlador”. Tot seguit feu clic a “Cercar software de controlador a l’equip”.
    • Feu clic a “Escollir en una llista de controladors disponibles a l’equip”.
    • A la finestra “Model”, sel·leccioneu “Bateria SAI (UPS) HID” i premeu “Següent”.
    • Ha d’aparèixer una icona d’una bateria a la part inferior dreta de la barra de tasques.
  • Com configuro els avisos per correu electrònic del SAI a Winpower?

    • Obriu WinPower.
    • A continuació, accediu com a administrador a: "Sistema" > "Treballar com a Administrador". La contrasenya per defecte és: “Administrator”.
    • Feu clic a “Eines” i, un cop a dins, sel·leccioneu “Configuració de l’email”.
    • En cas que feu servir el correu office365, heu d’emplenar manualment els diferents apartats. A l’apartat “Servidor SMTP”, introduïu “smtp.office365.com”; a “Port”, “587”; i a “Xifrat”, “TLS”. A l’apartat “Usuari SMTP”, heu d’indicar el vostre correu, marcar l’opció “Necessita la contrasenya d’autentificació” i introduir-la-hi. A continuació, indiqueu l’adreça de correu on voleu rebre els correus.

                NOTA 1: Podeu fer servir el mateix compte de correu per enviar i rebre els correus.

                NOTA 2: Si a l’apartat “Usuari SMTP” feu servir un correu Gmail, heu d’assegurar-vos que en el vostre compte de Google teniu activat l’“Accés d’aplicacions poc segures”.

    • Ara només falta sel·leccionar els casos en què WinPower us envia els correus i prémer el botó “Acceptar”.
    • En cas que feu servir el correu Gmail, podeu escollir la vostra SMTP a “Servidor SMPT” i directament s’emplena el port que utilitza. A l’apartat “Usuari SMTP”, heu d’indicar el vostre correu, marcar l’opció “Necessita la contrasenya d’autentificació” i introduir-la-hi. A continuació, indiqueu l’adreça de correu on voleu rebre els correus.

               NOTA 1: Podeu fer servir el mateix compte de correu per enviar i rebre els correus.

               NOTA 2: Si a l’apartat “Usuari SMTP” feu servir un correu Gmail, heu d’assegurar-vos que en el vostre compte de Google teniu activat l’“Accés d’aplicacions poc segures”.

    • Ara només falta sel·leccionar els casos en què WinPower us envia els correus i prémer el botó “Acceptar”.
  • Com configuro els avisos per correu electrònic del SAI a Viewpower?

    • Per fer-ho, obriu el ViewPower.
    • En primer lloc, inicieu sessió com a Administrador: feu clic a la part superior, en el botó “Iniciar sessió”. La contrasenya per defecte és “administrator”.
    • En el menú superior, a l’apartat “Configuració de ViewPower”, escolliu l’opció “Correu electrònic”.
    • En cas que feu servir el correu office365, heu d’emplenar manualment els diferents apartats. A l’apartat “Servidor SMTP”, introduïu “smtp.office365.com”; i a “Port”, “587”. A l’apartat “Enviar des de”, s’ha d’indicar el vostre correu, usuari del correu a “Nom d’usuari” (adreça de correu electrònic), “Autentificació de contrasenya necessària” i introduir-hi la contrasenya. A continuació, indiqueu l’adreça de correu on voleu rebre els correus, a “Correu electrònic”.
    • Heu de fer clic a “Aplicar” per guardar els canvis.
    • En cas que feu servir el correu gmail, heu d’emplenar manualment els diferents apartats. A l’apartat “Servidor SMTP”, introduïu “smtp.gmail.com”; a “Port”, “465” i “SSL”. A l’apartat “Enviar des de”, s’ha d’indicar el vostre correu, usuari del correu a “Nom d’usuari” (adreça de correu electrònic), “Autentificació de contrasenya necessària” i introduir-hi la contrasenya. A continuació, indiqueu l’adreça de correu on voleu rebre els correus, a “Correu electrònic”.
    • Heu de fer clic a “Aplicar” per guardar els canvis.
  • Quins són l’usuari i la contrasenya del PowerMaster?

    Per defecte, l’usuari és: “admin” i la contrasenya: “admin”.

  • Com puc indicar que ha de fer el SAI en cas de fallada?

    • Des de Winpower anem a S.A.I i fem clic a “Paràmetros de apagado” .
    • Tenim una sèrie d’opcions:
    • Si seleccionem l’opció: “Tiempo necesario para el apagado” un cop acabi el temps assignat l’ordinador o bé s’apagarà o bé es suspendrà segons el que escollim en les següents opcions:
    • Si activem “Sistema” podrem triar que volem que faci el nostre sistema un cop es detecti una fallada, ja sigui apagar-se o suspendre el sistema.
    • Podem configurar que el nostre sistema accepti ordres remotes a "Cierre remoto de los usuarios" abans d’apagar-se o que les executi ell mateix indicant en els dos casos quines ordres i si són de forma remota o no.
    • Per últim podem configurar també "Parametros de alarma de apagado" que el sistema ens vagi avisant un cop la corrent falli i en quin interval volem que ens avisi.
  • Puc enviar-me missatges al mòbil des del ViewPower?

    • La funció d’enviament de missatges de mòbil està disponible però requereix un component que s’ha de comprar a part.
  • Podem configurar que el nostre SAI s’encengui o s’apagui automàticament?

    • Per a fer-ho hem d’accedir a l’apartat superior "S.A.I."  i tot seguit a “Programación de inicio y de apagado del SAI”.
    • Ens apareixerà una finestra en la qual en cas d’haver programat alguna engegada o apagada ens apareixerà amb el codi de colors explicat.
    • Per a programar una engegada/apagada farem clic a “Añadir Encendido/Apagado”, seleccionem la periodicitat si volem que només sigui un cop o bé si volem que sigui cada setmana.
    • Haurem de triar els horaris i el dispositiu que volem que s’apagui, un cop configurat tot fem clic a “Aceptar”.
    • Podrem comprovar que ens apareix a la llista de tasques pendents i indicat al calendari.
  • Registre

    • Accedim a la web www.salicru.com
    • Al menú superior escollim Suport Tècnic i dintre d’aquest desplegable busquem l’apartat “Suport Tècnic” i fem clic en “Suport Online”.
    • Un cop en aquest apartat si no disposem de compte farem clic al botó “Registra’t aquí”.
    • Ens demanarà un seguit de dades, les omplim i ens registrem un cop acabades d’omplir.
    • Si el registre ha estat correcte ens arribarà un missatge al correu electrònic indicat durant el registre.
  • Puc consultar l’estat del SAI i totes les incidències?

    • Per a fer-ho només hem de anar a l’apartat superior “Registro”, dintre podem trobar diferents apartats com són el registre d’esdeveniments on podem consultar l’estat de les darreres  incidències.
    • També disposem de l’apartat “Registro de Datos” on podem consultar la transferència de dades que ha fet el nostre dispositiu.
  • Accedir al xat

    • Per a posar-nos en contacte amb l’assistència tècnica farem clic a la part inferior dreta en l’apartat “En què et podem ajudar?” Se’ns desplegarà una finestra amb les nostres dades on podrem escriure el nostre missatge.
  • He instal.lat el Winpower i si ara vull instal.lar el Viewpower avisa de que ja està instal.lat

    • Si ja tenim instal.lat el Winpower a Windows provoca interferències al voler instal.lar Viewpower, per tant hauríem de desinstal.lar primer el Winpower abans  d’instal.lar-lo.
  • Puc enviar-me missatges al mòbil des del Winpower?

    • La funció d’enviament de missatges de mòbil està disponible però requereix un component que s’hauria de comprar a part.
  • Registre

    • Accedim a la web www.salicru.cat
    • Al menú superior escollim "Suport Tècnic" i dintre d’aquest desplegable busquem l’apartat “Suport Online”.
    • Un cop en aquest apartat si no disposem de compte farem clic al botó “Registra’t aquí.
    • Ens demanarà un seguit de dades, les omplim i ens registrem un cop acabades d’omplir.
  • Accedir al xat

    • Per a posar-nos en contacte amb l’assistència tècnica farem clic a la part inferior dreta en l’apartat “En què et podem ajudar?” 
    • Se’ns desplegarà una finestra amb les nostres dades on podrem escriure el nostre missatge.

No trobes la teva solució?

Accedeix aquí per a gestionar la teva incidència.