Preguntes de Software

Inici > Suport Tècnic > Preguntes de Software > SLC TWIN PRO2 4-20K
tornar

SLC TWIN PRO2 4-20K

SAI On-line doble conversió de 4 a 20 kVA

Protecció millorada per a sistemes de gamma mitjana amb alimentació monofàsica.

  • Com instal.lar Viewpower a Windows?
    Accedim a la web www.salicru.cat Al menú superior escollim “Productes” i fem clic a “SAIs”. Un cop dintre escollirem l’“SPS ONE” i farem clic a “Software”. Farem clic sobre de “Software” i ens apareixerà una sèrie de programari segons el nostre sistema operatiu, també podem descarregar el manual del software. Ens descarregarem el “Viewpower” per a Windows. Un cop descarregat, hem de descomprimir l’arxiu. Ens apareixerà el següent arxiu executable: “installViewPower_Windows”. Fent click a sobre, s’iniciarà l’assistent de la instal.lació. Hem de seguir els passos marcats per l’assistent, fent click a “Siguiente”. Un cop descarregat el programa, podrem executar-lo des del menú d’inici. Potser que no ens deixi instal·lar-lo per un problema d’incompatibilitat amb les targetes gràfiques NVIDIA, llavors el que hauríem de provar seria: Desinstal·lar ViewPower Reiniciar ordinador Deshabilitar temporalment l’ “Antivirus” Instal·lar ViewPower amb l’antivirus deshabilitat.
  • A l’obrir el Viewpower s’obra el navegador però no apareix res.
    Per a utilitzar el Viewpower a través de navegador necessitem tenir instal·lada l’última versió d’“Adobe Flash Player” la qual podem trobar en aquest enllaç: http://get.adobe.com/es/flashplayer/otherversions/ Un cop instal·lada reiniciem el navegador i s’hauria de mostrar el monitor del SAI.
  • Configuro l’apagada remotament al Viewpower però no s’apaga
    Per a poder apagar l’ordinador remot hem de tenir instal·lat el Viewpower en el remot i configurar l’opció “Acepta comando de apagado de sistemas remotos” que es troba a “Apagado local” dintre de l’apartat “Configuración UPS”.
  • Configuro les opcions però no aplica els canvis.
    Per a iniciar sessió hem de fer clic, a la part superior, al botó de “Iniciar Sesión”. Si no ho fem i intentem fer canvis en la configuració per defecte ens demanarà que iniciem sessió automàticament fent-nos introduir la contrasenya de l’administrador. La contrasenya per defecte és “administrator”.
  • Com configuro els avisos per correu electrònic del SAI a Viewpower?
    Per a fer-ho obrirem Viewpower Al menú superior, a l'apartat “Configuración de ViewPower”, triem l’opció “Correo electrónico” Exemple de configuració Gmail: SMTP Server: smtp.gmail.com Port: 465 o 25 o 587 Enviar des de: prova@gmail.com Nom d'usuari: prova Marquem la casella “Autenticación de contraseña necesaria” Contrasenya: la contrasenya del correu prova@gmail.com Llista de destinataris: ens apareixerà una llista dels correus que haguem afegit. E-mail: Aquí afegirem els correus que vulguem introduir a la llista.
  • Puc enviar-me missatges al mòbil des del ViewPower?
    La funció d’enviament de missatges de mòbil està disponible però requereix un component que s’ha de comprar a part.
  • Registre
    Accedim a la web www.salicru.com Al menú superior escollim Suport Tècnic i dintre d’aquest desplegable busquem l’apartat “Suport Tècnic” i fem clic en “Suport Online”. Un cop en aquest apartat si no disposem de compte farem clic al botó “Registra’t aquí”. Ens demanarà un seguit de dades, les omplim i ens registrem un cop acabades d’omplir. Si el registre ha estat correcte ens arribarà un missatge al correu electrònic indicat durant el registre.
  • Accedir al xat
    Per a posar-nos en contacte amb l’assistència tècnica farem clic a la part inferior dreta en l’apartat “En què et podem ajudar?” Se’ns desplegarà una finestra amb les nostres dades on podrem escriure el nostre missatge.

No trobes la teva solució?

Accedeix aquí per a gestionar la teva incidència.