Preguntes de Software

Inici > Suport Tècnic > Preguntes de Software > SLC TWIN PRO
tornar

SLC TWIN PRO

700 - 20000 VA

La solució per a màxima protecció On-line

  • Com instal.lar Winpower a Windows?

    • Accedim a la web www.salicru.cat
    • Al menú superior escollim “Productes” i fem clic a “SAIS”.
    • Escollim la sèrie del nostre equip.
    • Farem clic sobre de “Software” i ens apareixerà una sèrie de programari segons el nostre sistema operatiu, també podem descarregar el manual del software.
    • Descarreguem el software per al nostre dispositiu, en el nostre cas descarregarem “Winpower_setup_Windows”.
    • Un cop descarregat ens apareix l’executable i fem un doble clic a sobre. Seguidament, s’obrirà una pestanya en l a que haurem de pitjar “Ejecutar”.
    • Ens apareixerà una finestra on se’ns informarà que la instal.lació començarà i que tanquem tots els programes que no siguin necessaris. Fem clic a “Next”.
    • A l’aparell serial hem d’utilitzar la següent cadena de números: Serial: “511C1-01220-0100-478DF2A”
    • Escollim on volem el programa i cliquem a “Install”. Ara només falta esperar que s’instal·li. 
    • Potser que no ens deixi instal·lar-lo per un problema d’incompatibilitat amb les targetes gràfiques NVIDIA, llavors el que hauríem de provar seria:
    1.      Dessinstal·lar WinPower
    2.      Reiniciar ordinador
    3.      Deshabilitar temporalment l’“Antivirus”
    4.      Instal·lar ViewPower amb l’antivirus deshabilitat.
  • On puc trobar el número de sèrie de Winpower?

    • Podem veure el número de sèrie a l’anterior apartat.
    • El numero de sèrie el podem trobar en l’apartat de descàrrega del programa dintre del Subapartat  “Documentación”.
    • Podem descarregar el pdf on es troba o copiar-lo directament del nom del document.
    • El serial és: “511C1-01220-0100-478DF2A
  • Com accedeixo a WinPower?

    • Un cop instal.lat ens apareixeran dos nous executables en aplicacions (agent i monitor).
    • Hem d’utilitzar el monitor per accedir al programa i així podrem monitoritzar el nostre SAI.
    • També podem accedir al monitor a través de la “Barra de Herramientas” una vegada allà, fem clic dret i escollim “Start Monitor”.
    • Una altre manera d’accedir sería clicant en el logo de l’aplicació. 
  • Configuro les opcions però no em deixa aplicar els canvis

    • Hem de ser Administradors per a poder aplicar els canvis.
    • Si és la primera vegada que obrim el programa hem de fer el següent:
    • Anem a la pestanya Sistema i tot seguit premem a “Trabajar como administrador” .
    • Per defecte la contrasenya és “Administrator”.
    • En cas de voler canviar la contrasenya, en el mateix apartat podem fer clic a “Modificar la contraseña del Administrador”.
    • Cada vegada que canviem d’apartat haurem de tornar a repetir la operació per ser administradors i poder validar les configuracions.
  • Com veure i configurar el SAI?

    • Anar a “Sistema” i forçar una auto búsqueda, llavors ja tindrem el SAI configurat per poder-lo veure. Si no et funciona pots anar a “Configuración del puerto COM” i afegir el USB per a poder connectar-se amb el SAI.
  • Com configuro els avisos per correu electrònic del SAI a Winpower?

    • Per a fer-ho obrirem Winpower 
    • Fem clic a “Herramientas”  i dintre seleccionem “configurar email”.
    • En cas d’utilitzar correu Gmail podem triar el seu SMTP i directament se’ns omplirà el port que utilitza. En l’apartat usuari SMTP hem d’indicar el nostre correu i marcar l’opció "Requiere contraseña" i introduir-la. Tot seguit indiquem l’adreça de correu a la qual volem rebre els correus. 
    • NOTA: Podem utilitzar la mateixa adreça per enviar i rebre correus. 
    • Ja només ens quedarà seleccionar els casos en que volem rebre correus i fer clic a “Acceptar”. 
  • Com puc indicar que ha de fer el SAI en cas de fallada?

    • Des de Winpower anem a S.A.I i fem clic a “Paràmetros de apagado” .
    • Tenim una sèrie d’opcions:
    • Si seleccionem l’opció: “Tiempo necesario para el apagado” un cop acabi el temps assignat l’ordinador o bé s’apagarà o bé es suspendrà segons el que escollim en les següents opcions:
    • Si activem “Sistema” podrem triar que volem que faci el nostre sistema un cop es detecti una fallada, ja sigui apagar-se o suspendre el sistema.
    • Podem configurar que el nostre sistema accepti ordres remotes a "Cierre remoto de los usuarios" abans d’apagar-se o que les executi ell mateix indicant en els dos casos quines ordres i si són de forma remota o no.
    • Per últim podem configurar també "Parametros de alarma de apagado" que el sistema ens vagi avisant un cop la corrent falli i en quin interval volem que ens avisi.
  • Podem configurar que el nostre SAI s’encengui o s’apagui automàticament?

    • Per a fer-ho hem d’accedir a l’apartat superior "S.A.I."  i tot seguit a “Programación de inicio y de apagado del SAI”.
    • Ens apareixerà una finestra en la qual en cas d’haver programat alguna engegada o apagada ens apareixerà amb el codi de colors explicat.
    • Per a programar una engegada/apagada farem clic a “Añadir Encendido/Apagado”, seleccionem la periodicitat si volem que només sigui un cop o bé si volem que sigui cada setmana.
    • Haurem de triar els horaris i el dispositiu que volem que s’apagui, un cop configurat tot fem clic a “Aceptar”.
    • Podrem comprovar que ens apareix a la llista de tasques pendents i indicat al calendari.
  • Puc consultar l’estat del SAI i totes les incidències?

    • Per a fer-ho només hem de anar a l’apartat superior “Registro”, dintre podem trobar diferents apartats com són el registre d’esdeveniments on podem consultar l’estat de les darreres  incidències.
    • També disposem de l’apartat “Registro de Datos” on podem consultar la transferència de dades que ha fet el nostre dispositiu.
  • He instal.lat el Winpower i si ara vull instal.lar el Viewpower avisa de que ja està instal.lat

    • Si ja tenim instal.lat el Winpower a Windows provoca interferències al voler instal.lar Viewpower, per tant hauríem de desinstal.lar primer el Winpower abans  d’instal.lar-lo.
  • Puc enviar-me missatges al mòbil des del Winpower?

    • La funció d’enviament de missatges de mòbil està disponible però requereix un component que s’hauria de comprar a part.
  • Registre

    • Accedim a la web www.salicru.cat
    • Al menú superior escollim "Suport Tècnic" i dintre d’aquest desplegable busquem l’apartat “Suport Online”.
    • Un cop en aquest apartat si no disposem de compte farem clic al botó “Registra’t aquí.
    • Ens demanarà un seguit de dades, les omplim i ens registrem un cop acabades d’omplir.
  • Accedir al xat

    • Per a posar-nos en contacte amb l’assistència tècnica farem clic a la part inferior dreta en l’apartat “En què et podem ajudar?” 
    • Se’ns desplegarà una finestra amb les nostres dades on podrem escriure el nostre missatge.

No trobes la teva solució?

Accedeix aquí per a gestionar la teva incidència.