Preguntes de Software

Inici > Suport Tècnic > Preguntes de Software > SLC TWIN PRO
tornar

SLC TWIN PRO

700 - 20000 VA

La solució per a màxima protecció On-line

  • Com instal.lar Winpower a Windows?

    • Accediu al web www.salicru.com
    • En el menú superior, escolliu “Productes”, feu clic a “Domèstic” i després a “SAI”.
    • Escolliu la sèrie del vostre equip. 
    • Feu clic a “Software” i us apareix un seguit de software segons el vostre sistema operatiu, on també podeu descarregar el manual del SAI. Descarregueu el software per al vostre sistema operatiu. En aquest cas, descarregueu “Winpower_setup_Windows”.
    • Un cop descarregat, dins de l’arxiu “.zip”, apareix l’executable i hi fem doble clic.
    • S’inicia l’instal·lador de WinPower. Per continuar, feu clic a “Next”.
    • A l’apartat serial, heu d’utilitzar la següent cadena de números: Número de sèrie: “511C1-01220-0100-478DF2A”.
    • Escolliu la ruta d’instal·lació del programa i feu clic a “Next”.
    • Per inciar la intal·lació, feu clic a “Install”.
    • Per finalitzar la instal·lació, feu clic a “Done”.
  • On puc trobar el número de sèrie de Winpower?

    • Podem veure el número de sèrie a l’anterior apartat.
    • El numero de sèrie el podem trobar en l’apartat de descàrrega del programa dintre del Subapartat  “Documentación”.
    • Podem descarregar el pdf on es troba o copiar-lo directament del nom del document.
    • El serial és: “511C1-01220-0100-478DF2A
  • Com accedeixo a WinPower?

    • Un cop instal.lat ens apareixeran dos nous executables en aplicacions (agent i monitor).
    • Hem d’utilitzar el monitor per accedir al programa i així podrem monitoritzar el nostre SAI.
    • També podem accedir al monitor a través de la “Barra de Herramientas” una vegada allà, fem clic dret i escollim “Start Monitor”.
    • Una altre manera d’accedir sería clicant en el logo de l’aplicació. 
  • Configuro les opcions però no em deixa aplicar els canvis

    • Per poder aplicar els canvis, heu d’estar treballant com a Administrador.
    • Si és el primer cop que obriu el programa, heu de seguir aquest procediment:
    • Aneu a la pestanya “Sistema” i sel·leccioneu: “Treballar com a administrador”.
    •  Per defecte, la contrasenya és “Administrator”.
    • En cas que vulgueu canviar la contrasenya, en el mateix apartat podeu fer clic a “Modificar la contrasenya de l’Administrador”.
    • Cada cop que canvieu d’apartat heu de tornar a repetir l’operació per ser administradors i poder validar les configuracions.
  • Com veure i configurar el SAI?

    • Entreu com a administradors a: "Sistema" > "Treballar com a Administrador". La contrasenya per defecte és: “Administrator”.
    • Aneu a “Sistema” > “Autocerca de SAI” i tindreu el SAI configurat per poder-lo veure.
    • Si no funciona, aneu a “Sistema” > “Configuració del port COM” i afegiu l’USB per poder connectar-vos amb el SAI.
  • Com configuro els avisos per correu electrònic del SAI a Winpower?

    • Obriu WinPower.
    • A continuació, accediu com a administrador a: "Sistema" > "Treballar com a Administrador". La contrasenya per defecte és: “Administrator”.
    • Feu clic a “Eines” i, un cop a dins, sel·leccioneu “Configuració de l’email”.
    • En cas que feu servir el correu office365, heu d’emplenar manualment els diferents apartats. A l’apartat “Servidor SMTP”, introduïu “smtp.office365.com”; a “Port”, “587”; i a “Xifrat”, “TLS”. A l’apartat “Usuari SMTP”, heu d’indicar el vostre correu, marcar l’opció “Necessita la contrasenya d’autentificació” i introduir-la-hi. A continuació, indiqueu l’adreça de correu on voleu rebre els correus.

                NOTA 1: Podeu fer servir el mateix compte de correu per enviar i rebre els correus.

                NOTA 2: Si a l’apartat “Usuari SMTP” feu servir un correu Gmail, heu d’assegurar-vos que en el vostre compte de Google teniu activat l’“Accés d’aplicacions poc segures”.

    • Ara només falta sel·leccionar els casos en què WinPower us envia els correus i prémer el botó “Acceptar”.
    • En cas que feu servir el correu Gmail, podeu escollir la vostra SMTP a “Servidor SMPT” i directament s’emplena el port que utilitza. A l’apartat “Usuari SMTP”, heu d’indicar el vostre correu, marcar l’opció “Necessita la contrasenya d’autentificació” i introduir-la-hi. A continuació, indiqueu l’adreça de correu on voleu rebre els correus.

               NOTA 1: Podeu fer servir el mateix compte de correu per enviar i rebre els correus.

               NOTA 2: Si a l’apartat “Usuari SMTP” feu servir un correu Gmail, heu d’assegurar-vos que en el vostre compte de Google teniu activat l’“Accés d’aplicacions poc segures”.

    • Ara només falta sel·leccionar els casos en què WinPower us envia els correus i prémer el botó “Acceptar”.
  • Com puc indicar que ha de fer el SAI en cas de fallada?

    • Des de Winpower anem a S.A.I i fem clic a “Paràmetros de apagado” .
    • Tenim una sèrie d’opcions:
    • Si seleccionem l’opció: “Tiempo necesario para el apagado” un cop acabi el temps assignat l’ordinador o bé s’apagarà o bé es suspendrà segons el que escollim en les següents opcions:
    • Si activem “Sistema” podrem triar que volem que faci el nostre sistema un cop es detecti una fallada, ja sigui apagar-se o suspendre el sistema.
    • Podem configurar que el nostre sistema accepti ordres remotes a "Cierre remoto de los usuarios" abans d’apagar-se o que les executi ell mateix indicant en els dos casos quines ordres i si són de forma remota o no.
    • Per últim podem configurar també "Parametros de alarma de apagado" que el sistema ens vagi avisant un cop la corrent falli i en quin interval volem que ens avisi.
  • Podem configurar que el nostre SAI s’encengui o s’apagui automàticament?

    • Per a fer-ho hem d’accedir a l’apartat superior "S.A.I."  i tot seguit a “Programación de inicio y de apagado del SAI”.
    • Ens apareixerà una finestra en la qual en cas d’haver programat alguna engegada o apagada ens apareixerà amb el codi de colors explicat.
    • Per a programar una engegada/apagada farem clic a “Añadir Encendido/Apagado”, seleccionem la periodicitat si volem que només sigui un cop o bé si volem que sigui cada setmana.
    • Haurem de triar els horaris i el dispositiu que volem que s’apagui, un cop configurat tot fem clic a “Aceptar”.
    • Podrem comprovar que ens apareix a la llista de tasques pendents i indicat al calendari.
  • Puc consultar l’estat del SAI i totes les incidències?

    • Per a fer-ho només hem de anar a l’apartat superior “Registro”, dintre podem trobar diferents apartats com són el registre d’esdeveniments on podem consultar l’estat de les darreres  incidències.
    • També disposem de l’apartat “Registro de Datos” on podem consultar la transferència de dades que ha fet el nostre dispositiu.
  • He instal.lat el Winpower i si ara vull instal.lar el Viewpower avisa de que ja està instal.lat

    • Si ja tenim instal.lat el Winpower a Windows provoca interferències al voler instal.lar Viewpower, per tant hauríem de desinstal.lar primer el Winpower abans  d’instal.lar-lo.
  • Puc enviar-me missatges al mòbil des del Winpower?

    • La funció d’enviament de missatges de mòbil està disponible però requereix un component que s’hauria de comprar a part.
  • Registre

    • Accedim a la web www.salicru.cat
    • Al menú superior escollim "Suport Tècnic" i dintre d’aquest desplegable busquem l’apartat “Suport Online”.
    • Un cop en aquest apartat si no disposem de compte farem clic al botó “Registra’t aquí.
    • Ens demanarà un seguit de dades, les omplim i ens registrem un cop acabades d’omplir.
  • Accedir al xat

    • Per a posar-nos en contacte amb l’assistència tècnica farem clic a la part inferior dreta en l’apartat “En què et podem ajudar?” 
    • Se’ns desplegarà una finestra amb les nostres dades on podrem escriure el nostre missatge.

No trobes la teva solució?

Accedeix aquí per a gestionar la teva incidència.