Els Nostres Serveis

Inici > Suport Tècnic > Els Nostres Serveis

Si necessiteu comunicar-nos qualsevol incidència dels vostres equips SALICRU, dirigiu-vos al nostre Suport Online, enregistreu el vostre producte i comuniqueu-nos la incidència, així de fàcil.

 

A continuació us detallem les diferents opcions de resolució que us oferim per les incidències, els períodes de garantia dels nostres equips i les condicions generals cobertes per la nostra garantia:

 

OPCIONS DE RESOLUCIÓ:

Depenent del model i del període de garantia disponible, disposem de les següents opcions de resolució de la incidència:

 

Espanya i Portugal:

  • Sistemes d'Alimentació Ininterrompuda (SAI) fins a 3 kVA (inclosos) i Variadors de freqüència fins a 37 kW (inclosos): farem el canvi de l'equip en un termini màxim de 48/72 hores a península i Balears (7-10 dies Canàries), exceptuant festius. És important tenir preparat l'equip a retornar per ser recollit per l'agència de transport.
  • Resta d'equips: el nostre servei tècnic es posarà en contacte per coordinar la seva resolució.

Equips fora del període de garantia:

  • Per a tots els equips: el nostre servei tècnic es posarà en contacte per oferir els nostres plans de reparació fora de garantia.

Resta del món:

Consultar amb la seva oficina Salicru més propera (services@salicru.com)

 

Per saber com realitzar el registre del teu producte accedeixi a la pestanya Registre d'Equips on té una breu explicació de com realitzar-lo.